スマートフォンでショッピングをしないユーザーに対してその理由を尋ねた、ある意味で「余計なお世話」的な調査の結果が公開されています。
調査対象者の「64％」という圧倒的多数が回答した理由はこれ。
だってPCやタブレット端末があるし。
ネット通販はPCやタブレット端末でやるからスマホは使わない、という回答がマジョリティになるという身も蓋もない結果に。
何というかこの「iPadあるからkoboはいらね」といった感じの本音炸裂ぶりがステキです。確かに説得力のある理由ではありますが……。スマホ通販は「スマホ単独所有」のユーザーをメインターゲットにすべきという仮説が成り立つのか。
気を取り直して2位以下の回答を見ると、
- 画面が小さすぎる（41％）
- セキュリティ面が不安（39％）
- フォームへの入力が不便（29％）
- スマホは情報収集用（23％）
- 3G回線が遅すぎる（13％）
- PCサイトよりも商品数が少ない（6％）
といった理由が並んでおります。やはり、UIやUXに関してPCやタブレット端末に一歩劣る面は否めません。そのあたりの解決策を提示できれば、スマホECは加速度的に伸びてゆく期待が持てますが。
ちなみに、スマホショッピングを「利用する」人に対して「何買ったの？」と聞いてみた結果はこちら。
アマゾン強いな。
