意外とありがちなミスではないかと思われるので。
スポンサードサーチの「対象外キーワード」を広告管理ツール上で登録する際、「対象外キーワードツール」経由であれば以下のように入力しますが。
マッチタイプの初期設定が「完全一致」になっている点に要注意。そのままだと、入力した対象外キーワードと検索クエリーが完全に一致する場合しか広告配信から除外されません。
対象外キーワードのマッチタイプについては、以下の公式ヘルプを参照のこと。
対象外キーワード登録したのに広告配信が止まりませんっ!
なぜっ! なぜなのっ!!
……という状況において、かなりのパーセンテージを占めるのが、マッチタイプの設定ミスで意図通りの除外が出来ていないケースです。
対象外キーワードの登録目的に合わせて、マッチタイプを適宜選択することを忘れずに。